世界AI大会来了盘点苏宁的AI零售基因科技微视角

2019-11-14 03:51:34 来源: 七台河信息港

来源:东方头条 日期:2018-09-18 11:14: 9 导读:在经济 "弱复苏 "的大环境下,如何提振实体经济被提上日程。推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,被认为是一条破局 在经济"弱复苏"的大环境下,如何提振实体经济被提上日程。推动互联网、大数据、人工智能与实体经济深度融合,被认为是一条破局之路。9月17—19日,上海举办的全球性的人工智能高端会议,正推动人工智能产业和实体经济融合发展。

"AI+零售"是本次大会的七大主题之一,大会将集中展示前沿的新技术、新产品、新理念,推进人工智能在零售场景中的应用。作为智慧零售领域的龙头品牌苏宁易购,人工智能已成为其创新发展的重要构成,AI赋能零售,人、货、场三维科技互动,推动零售新生态形成,从而进一步提升消费体验。

从互联网+到+互联网,苏宁以技术推进零售革新

智慧零售简要来说就是"零售要素数字化、零售运营智能化,更高效率,更好体验"。张近东在2017年曾指出"未来的零售就是智慧零售",而事实上,早在此前20余年,苏宁就开始用技术赋能零售。

199 年,批电脑刚刚进入中国,张近东就入手使用。不久他和团队将客户购买空调的送货信息、安装信息、维修记录存入数据库,并进行计算机流程化管理,率先在空调行业建立了套完整的售后服务管理系统。

2009年,受国际金融市场动荡影响,经济增长明显放缓,国家倡导大力发展电子商务。苏宁宣布"科技转型智慧服务"的新十年发展战略,借助互联网信息技术,运用更多的数据倒逼企业精细化和高效化运营。自此,苏宁网上商城更名为苏宁易购,并迅速成为中国B2C电商的前三强。

201 年探寻线上线下O2O融合发展之路,苏宁正式更名"苏宁云商",并设立美国研发中心暨硅谷研究院。商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理,实现商品数字化、支付数字化、用户数字化。

2017年,苏宁开启AI+服务模式,苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu,在南京徐庄苏宁生活广场开业。充分运用人脸识别和智能技术,实现"无停留、无感知"付款出店。

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