西安市公共停车收费员争当星级服务员

2019-06-09 10:04:39 来源: 七台河信息港

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小张是西安市公共停车站点的收费员,这两天只要一有空,他就会掏出一张西安地图仔细研究。“西安成了红城市,以后会有很多外地人来旅游。俺单位要求每个收费员都要当好服务员,我把地图好好看看,碰到外地人问路,咱要说准确呢。”

五一期间,西安市公共停车站点的收费员进行“大变身”,成为车主出行的“星级服务员”。许多外地游客利用小长假自驾来西安旅游。为更好地服务车主,展示国家中心城市的新形象,西安市机动车停放服务中心多项措施方便车主停车,一是实行停车电子缴费,只需扫缴费小票上的二维码便可通过、支付宝等轻松完成缴费;二是实行领导带班制度,领导带队深入站点检查督导,发现问题现场解决;三是加强收费员培训教育。五一前夕,对收费员分批次培训,对使用文明用语、标准着装、规范收费行为提出了明确要求,并进行严格考核。针对节日期间车流量较大的情况,要求收费员成为“文明交通引导员”,及时疏导,有序停放。四是拓宽服务领域。针对外地游客较多的情况,市停放中心对收费员的工作提出了更高的要求,要求收费员熟悉掌握周边名胜古迹、风景区路线,成为“活地图”,争当“星级服务员”。文/谢伟

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